AI-разработка. Встраиваем языковые модели и AI-агентов в рабочие процессы компании.
Документы, обращения и поиск по регламентам обрабатывает модель, решение принимает сотрудник. Модель подбираем под задачу и требования к данным, права доступа и журнал закладываем до пилота.
Когда к нам приходят
- Сотрудники ищут ответы в регламентах, договорах и переписке
- Входящие документы и обращения разбирают и переносят в системы вручную
- Пилоты AI были, но до промышленной эксплуатации не дошли
- Служба безопасности не согласует AI без разграничения доступа и журнала
- Юристы и закупщики вычитывают каждый договор и предложение
Что входит
Данные и доступы
Собираем источники, убираем устаревшие редакции, права переносим из исходных систем.
Контрольный набор
Вопросы с эталонными ответами прогоняем при каждом изменении промпта или модели.
Защита персональных данных
Маскируем данные до отправки во внешнюю модель, таблица соответствий остаётся у вас.
Журнал и подтверждение
Действия агентов пишем в журнал, запись в CRM и 1С идёт после подтверждения сотрудника.
Эксплуатация
Промпты и настройки храним как код, следим за качеством ответов и стоимостью запросов.
Что изменится
Ответы со ссылкой на источник
Сотрудник находит нужное в регламентах и договорах вопросом на естественном языке.
Документы разбирает модель
Реквизиты, обращения и сравнение предложений готовит AI, решение принимает сотрудник.
Бюджет идёт в проверенные сценарии
В эксплуатацию переходят процессы, которые выполнили критерии пилота.
Что делаем
Поиск по корпоративным знаниям
Делаем: Подключаем модель к регламентам, договорам и базам знаний (RAG), права доступа берём из исходных систем.
Бизнес получает: Ответ со ссылкой на документ и его редакцию.
AI-агенты в процессах
Делаем: Агент собирает данные из CRM, ERP и почты, готовит результат и ставит задачи с правами пользователя.
Бизнес получает: Сотрудник получает подготовленную операцию и подтверждает её.
Обработка документов
Делаем: Извлекаем реквизиты и суммы из счетов и сканов, сверяем с учётом, передаём в 1С или ERP.
Бизнес получает: Меньше ручного ввода, расхождения уходят специалисту с указанием поля.
Обращения клиентов
Делаем: Классифицируем обращения из почты и чатов, готовим черновики ответов и подсказки оператору.
Бизнес получает: Обращение приходит на нужную линию с черновиком ответа.
Договоры и закупки
Делаем: Сверяем договор с шаблоном и политикой компании, размечаем риски, сводим предложения поставщиков в таблицу.
Бизнес получает: Юрист и закупщик начинают с размеченного документа.
Аналитика на естественном языке
Делаем: Подключаем модель к данным учёта: руководитель задаёт вопрос словами и получает ответ вместе с запросом.
Бизнес получает: Расчёт можно проверить, новые показатели утверждает аналитик.
Как идёт работа
Ориентир для типового проекта — 2–4 месяца. Точный срок фиксируем в договоре после диагностики.
Диагностика
Паспорт процесса: объём операций, метрики, критерии приёмки.
Проектирование
Архитектура: модель, место её работы, данные, права.
Внедрение
Пилот на реальных данных, приёмка по критериям.
Эволюция
Мониторинг качества и стоимости, новые процессы.
Форматы
Пилот
Нужно проверить сценарий на одном процессе до решения о бюджете.
Перевод в эксплуатацию
Пилот выполнил критерии, нужны интеграции, роли, журнал и мониторинг.
Аудит AI-сервиса
AI работает, но качество нестабильно или растут расходы на модель.
Вопросы
Называем после обследования. Цену определяют процесс, состояние данных и место работы модели: внешняя, российское облако или ваши серверы. Начинаем с одного процесса и вместе со сметой фиксируем критерии приёмки пилота.
Ориентир для типового проекта — в блоке этапов на этой странице, точный срок записываем в договоре. Пилот идёт на ваших реальных данных, принимаем его по контрольному набору: вопросы и документы с эталонными ответами, которые согласуем с вашими специалистами. Доля верных ответов — критерий приёмки из договора; спорные случаи уходят сотруднику.
Персональные данные не уходят во внешнюю модель в открытом виде: маскируем их до отправки, таблица соответствий остаётся у вас. Если маскирование не подходит, разворачиваем open-source модель — Qwen, DeepSeek, Llama, Mistral — в вашем контуре или частном облаке. Права доступа и журнал действий настраиваем до пилота.
Сервис переходит на сопровождение по договору: следим за качеством ответов и стоимостью запросов, после смены модели прогоняем контрольный набор. Промпты и настройки храним как код, поэтому любое изменение можно откатить. Следующие процессы подключаем по приоритетам.
Обсудим вашу задачу. Предложим, с чего начать.
Расскажите о задаче своими словами, остальное спросим. Отвечаем в течение часа в рабочее время.
- Telegram
- @igaev770
- Телефон
- +7 995 1000 770
- Почта
- office@770grp.ru